Qare - Consultez un médecin

Analyse av Appwesome

Det er lett å bli usikker når man trenger medisinsk råd, men ikke vet om man bør vente på en vanlig time eller prøve å få hjelp raskere. Qare - Consultez un médecin er laget for å gjøre kontakten med lege mulig via mobilen, og kan være et praktisk første steg når det passer dårlig å reise til et legekontor. Jeg ville likevel sett på den som en vei til en konsultasjon, ikke som en erstatning for all helsehjelp: hva som passer, avhenger av problemet og hvor raskt det må vurderes.

Før du begynner: hva du kan forvente

Qare er en gratis medisinsk app fra Qare - consultations médicales, med over én million installasjoner. Den er beregnet for alle aldre, har PEGI 3-merking og finnes i versjon 1.8.395 for Android 8.0 eller nyere. Appen ble lansert 3. desember 2017. Dette gir et inntrykk av et etablert digitalt legetilbud, men det viktigste for deg er om en mobilkonsultasjon passer til det du trenger akkurat nå.

En videokonsultasjon kan være nyttig når det hjelper å vise eller forklare noe ansikt til ansikt, mens telefon kan føles enklere hvis du vil snakke uten å være på kamera. Det er verdt å tenke gjennom dette før du bestiller. Ingen av formatene gir legen mulighet til å undersøke deg fysisk, så ved plager der en undersøkelse er avgjørende, kan en vanlig konsultasjon være et bedre valg.

Fra installasjon til første forsøk

Første steg er å opprette en bruker med noen grunnleggende opplysninger. Jeg ville gjort det mens jeg har ro rundt meg, ikke idet jeg allerede er stresset over et symptom. Les spørsmålene nøye, og ha relevant informasjon tilgjengelig, for eksempel når plagene begynte og hvilke medisiner du bruker. Det gjør det lettere å beskrive situasjonen presist når du kommer i kontakt med legen.

Etter registreringen kan du lete etter allmennlege eller spesialist ut fra behovet ditt og velge video eller telefon. Her er det lurt å formulere hovedspørsmålet på forhånd. I stedet for å fortelle alt i tilfeldig rekkefølge kan du begynne med hva som plager deg, hvor lenge det har vart, og hva du ønsker hjelp til å avklare. Det gir samtalen en tydelig retning uten at du trenger å ha medisinske uttrykk klare.

Den første konsultasjonen som faktisk hjelper

En realistisk brukssituasjon kan være at du våkner med en plage som ikke virker akutt, men som gjør deg usikker på om du bør følge med, endre noe eller kontakte lege. Da kan en digital samtale spare deg for reisen og gi rom til å forklare hva som skjer. Appen beskriver tilgang til et legeteam på under 15 minutter*, men jeg ville ikke planlagt dagen rundt at hjelp alltid kommer på akkurat det tidspunktet; tilgjengelighet kan variere.

For å få mest mulig ut av samtalen kan du skrive ned symptomene og spørsmålene først. Hvis du velger video, finn et sted med godt lys og minst mulig bakgrunnsstøy; ved telefon kan det være nyttig å ha notatene foran deg. Dette er små grep, men de reduserer risikoen for at du glemmer noe når du er nervøs. Etterpå bør du forsikre deg om at du har forstått rådene og vet hva du skal gjøre dersom situasjonen endrer seg.

Når appen passer – og når den ikke gjør det

Jeg synes løsningen passer særlig godt for folk som har en travel hverdag, bor et stykke fra et legekontor eller synes det er enklere å snakke hjemmefra. Den kan også være et nyttig alternativ når du ønsker en første vurdering uten å bruke tid på transport. Sammenlignet med å ringe legekontoret kan en appbasert konsultasjon gi en mer fleksibel inngang, mens en fysisk time fortsatt har fordelen av undersøkelse på stedet og direkte oppfølging i samme miljø.

Qare er ikke riktig verktøy for alle plager. Ved alvorlige eller raskt forverrede symptomer bør du ikke vente på en digital konsultasjon; kontakt akutt helsehjelp der du er. Det samme gjelder situasjoner der legen trenger å undersøke kroppen, ta prøver eller vurdere noe som ikke kan formidles godt på skjerm eller telefon. Og hvis du foretrekker å snakke med en lege du allerede kjenner, kan den vanlige kontakten med fastlegen være mer naturlig.

Små forberedelser som gjør stor forskjell

Et nyttig, men lett oversett grep er å samle relevante opplysninger før du starter: når plagene oppsto, hva som gjør dem bedre eller verre, og hva du allerede har prøvd. Ikke gjett på detaljer du ikke husker; si heller at du er usikker. Hvis du har flere spørsmål, ranger dem, slik at det viktigste kommer først dersom samtalen blir kortere enn du håpet.

Det kan også hjelpe å tenke gjennom hva du trenger ut av møtet. Ønsker du råd om neste steg, en vurdering av om du bør undersøkes fysisk, eller hjelp til å forstå en plage? En tydelig forventning gjør det enklere å avslutte med en konkret plan. Jeg ville dessuten ha en penn eller et notatfelt klart, slik at instruksjoner ikke forsvinner fra hukommelsen idet samtalen er over.

Vanlige spørsmål før du bestiller

En naturlig bekymring er om man må være komfortabel med video. Nei, appen tilbyr også telefonkonsultasjon, så du kan velge formatet som passer deg best. Det er likevel lurt å vurdere om legen trenger å se noe du beskriver; i så fall kan video være mer hensiktsmessig, selv om det ikke erstatter en fysisk undersøkelse.

Du trenger heller ikke vite på forhånd hvilken spesialist som er riktig for enhver plage. Appen gir mulighet til å lete etter allmennleger eller spesialister, men hvis du er usikker, kan du starte med å forklare behovet tydelig og følge rådet du får om videre vurdering. En digital konsultasjon er mest nyttig når den hjelper deg videre, ikke når du prøver å stille diagnosen selv før du bestiller.

Noen vil også lure på om dette er en god løsning for barn eller eldre familiemedlemmer. Den lave aldersmerkingen beskriver hvem appen kan brukes av, men det er ikke det samme som en medisinsk anbefaling for enhver situasjon. For en person som trenger hjelp til å bruke mobilen, kan det være praktisk å sitte sammen under oppstarten og passe på at vedkommende selv får forklare hvordan han eller hun har det.

Hvordan den står seg mot andre veier til hjelp

Den vanlige telefonen til legekontoret kan være best når du trenger lokal oppfølging eller allerede har en etablert kontakt. En digital tjeneste som Qare er mer aktuell når det viktigste er å få snakket med en lege uten å dra hjemmefra. Sammenlignet med å søke etter symptomer på nettet får du mulighet til å stille spørsmål til en fagperson, men det krever at du beskriver situasjonen godt og følger opp rådene på en fornuftig måte.

Det er også en forskjell på å få råd og å få hele behandlingsforløpet løst. Hvis samtalen peker mot undersøkelser eller videre oppfølging, må du være forberedt på å kontakte en fysisk helsetjeneste etterpå. Jeg ville brukt appen som et supplement når avstand, tid eller usikkerhet gjør første kontakt vanskelig, ikke som grunn til å utsette nødvendig hjelp ansikt til ansikt.

Hva er greia med Qare?

For de av dere som ikke er kjent med den, er Qare - Consultez un médecin en app som lar deg konsultere med leger direkte fra mobilen. Tenk deg å ha en lege i lommen, klar til å hjelpe deg når som helst. Dette er spesielt nyttig i disse travle tider når det å få en legetime kan være en utfordring.

Hvordan fungerer det?

Appen er ganske enkel å bruke, noe som alltid er et stort pluss i min bok. Først registrerer du deg med noen få detaljer. Deretter kan du søke etter spesialister eller allmennleger basert på dine behov. Du kan velge en video- eller telefonkonsultasjon, avhengig av hva som føles mest komfortabelt for deg.

Jeg testet en konsultasjon selv, og prosessen var sømløs. Det var som å snakke med legen ansikt til ansikt, men uten stresset med å måtte forlate huset. Legen var profesjonell, lyttet nøye til mine bekymringer, og ga meg noen gode råd. Det var en beroligende opplevelse, for å si det sånn.

Hvem kan dra nytte av denne appen?

Dette er en app som virkelig kan være nyttig for mange. Hvis du er en travel person som sjonglerer mellom jobb og familieliv, kan Qare være en livredder. Det er også fantastisk for de som bor på landsbygda der tilgang til helsetjenester kan være begrenset. Og la oss ikke glemme de som rett og slett foretrekker komforten i sitt eget hjem.

Men det er ikke bare for de travle eller de som bor langt unna. Enhver som verdsetter fleksibilitet og tilgjengelighet vil finne dette verktøyet nyttig. Du får rask tilgang til medisinsk rådgivning uten å måtte vente i en overfylt venterom.

Brukervennlighet og design

Når det gjelder design, er appen stilren og intuitiv. Navigasjonen er smidig, og det tar ikke lang tid å finne ut av alle funksjonene. Jeg setter pris på at de har valgt en minimalistisk tilnærming – det er ingen unødvendige distraksjoner, noe som gjør det enkelt å fokusere på det som er viktigst.

En annen ting jeg la merke til, er at appen er tilgjengelig på flere språk, noe som gjør den enda mer tilgjengelig for et internasjonalt publikum. Det er en fin touch som viser at de virkelig har tenkt på brukerne sine.

Avsluttende tanker

Alt i alt er jeg ganske imponert over hva appen tilbyr. Det er som å ha en personlig lege, bare et tastetrykk unna. For de av oss som verdsetter tid, komfort og rask tilgang til helsetjenester, er dette en app som er verdt å vurdere. Så hvis du noen gang har blitt frustrert over å prøve å få en legetime, gi Qare en sjanse og se om det ikke bare gjør livet litt lettere.

Og der har du det! En app som bringer helsetjenester til fingertuppene dine. Hva mer kan man ønske seg?